帮助文档 - 钱小助

1.1 产品概述

钱小助是一款一站式球房经营管理软件，聚焦开台计费、订单收银、会员营销、门店管理等核心场景，把球房的日常经营连在一起。使前台操作更顺手，老板管理更省心，门店协同更有序，数据实时同步，无需多系统切换。

1.2 设备与环境要求

电脑收银端

操作系统：Windows 10 / Windows 11
网络：稳定互联网网络，双端数据同步依赖网络
外设支持：热敏小票打印机、台球智能灯控硬件

手机管理端

系统：Android / iOS
网络：需要网络，用于门店配置、查看报表

1.3 账号角色说明

账号由管理员统一分配，分为收银操作员、门店管理员、老板三种角色，不同角色具备不同操作权限。

收银操作员：仅电脑前台开台、收银、打印；无法修改系统配置。
门店管理员：可操作收银，同时可在手机端做门店配置。
老板：拥有全部权限。

2.1 登录与门店选择

操作步骤

启动钱小助收银端软件，进入登录界面。
在输入框填写账号绑定的手机号、登录密码。点击眼睛图标可以显示 / 隐藏密码。
点击【登录】按钮，进入门店选择弹窗。
在门店列表中，选中需要操作的门店；上次登录过的门店会标注「上次登录」。
点击【确认登录】，即可进入台桌主工作台页面。

注意事项

一个账号如果绑定多家门店，登录后才会弹出门店选择窗口；仅绑定单家门店会直接进入系统。
账号密码由管理员提供，前台人员不要随意修改登录密码。
如果登录失败，请核对手机号密码，检查电脑网络是否正常。
右下角齿轮图标为系统设置入口，版本号可用于排查问题。

2.2 前台工作台总览

登录完成后进入台桌工作台，是收银端的核心首页。包含台桌概览、艺人概览、预约排队三大模块，实时呈现门店当前状态。

2.3 台桌管理

涵盖开台、选台、换台、并台、清台等台桌全流程操作。

2.3.1 线下开台操作

操作步骤

在台桌主界面，点击状态为空闲的台桌卡片，弹出「台桌服务」侧边面板。
点击面板内【开台】，弹出开台窗口，默认选择「线下开台」。
台费规则：自动读取该台桌预设计费标准，不支持手动修改。
关联会员：点击选择会员，可通过手机号检索会员，支持手机、刷脸、通讯录、最近消费四种方式选中对应会员。非会员客户可跳过此步。
开单员工：点击选择本次开台对应的员工，可搜索员工姓名 / 工号。
备注：输入最多 20 字符的开台备注信息。
核对信息无误，点击【确认】。台桌状态切换为使用中，开始自动计时计费，进入台桌操作详情页面。

注意事项

仅状态为「空闲」的台桌可以执行开台；使用中、暂停计费等状态无法开台。
会员、开单员工、备注全部为选填项，普通散客可以直接确认开台。

2.3.2 暂停计费

操作步骤

打开处于使用中状态的台桌，在左侧台桌服务区域点击【暂停】。
弹出确认变更弹窗，提示：使用中 → 暂停计费，同时提示开台时长、定时剩余时间将会冻结。
确认无误，点击【确认变更】，台桌切换至暂停计费状态，计时停止。

注意事项

只有【使用中】状态台桌允许暂停；空闲、待结算台桌不可暂停。
如果开台时设置了定时时长，暂停后定时剩余时间同步冻结，恢复使用后继续扣减。

2.3.3 定时设置（限时开台）

操作步骤

在使用中台桌左侧面板点击【定时】，弹出定时操作窗口。
四个功能选项：
- 设置定时：按全新总时长重新设定定时，适用于未设置定时的台桌。
- 增加定时：在现有定时的基础上追加时长，需要已有有效定时。
- 修改定时：直接修改总定时时长，需要已有有效定时。
- 取消定时：清除定时限制，恢复为普通持续计时。
选择【设置定时】，输入游玩时长，界面提供快捷时长按钮（30 / 60 / 90 / 120 分钟），也可手动输入数字。
点击【确认定时】完成设置。
系统右上角弹出提示：剩余 10 分钟台桌卡片会预警提醒；时长归 0 自动暂停计费并关灯。

注意事项

增加、修改、取消定时，必须台桌已经存在有效的定时计划才可以操作。
台桌处于暂停计费状态时，定时倒计时也同步冻结。

2.3.4 台桌加购商品、结账与清台

操作步骤

进入台桌主订单页面：开台成功后进入台桌详情主订单页面，右侧展示商品分类与商品列表，左侧展示台桌计时信息、已购商品清单。
台桌加购商品下单：
- 点击底部【加购】按钮，进入加购页面；在右侧商品列表，点击商品购物车图标，选择规格、数量，加入加购清单。
- 选好商品后，点击【下单】，弹出确认加购下单弹窗。
- 选择本次加购对应的开单员工，按需填写备注信息（最多 50 字符），点击【确认下单】，商品正式写入本台桌主订单。
停止计时并进入结账：客人消费结束，点击台桌详情页底部【结账】按钮；弹出【停止计时并结账】确认弹窗。点击【停止并结账】，系统终止台桌计时，跳转结算页面；点【取消】返回台桌页面继续消费。
结算页面处理账单：页面展示应收总金额，拆分展示：订单总额、台费费用、艺人费用、商品费用。可使用优惠工具：抹分、抹角、抹块、手动优惠、折扣优惠，按需调整账单金额；支持【实时同步】同步账单数据。
小票预览与打印：点击【打印预览】，弹出小票预览弹窗。预览内容包含门店、桌号、单号、开台 / 结算时间、台桌费用、商品消费、应收合计。
完成清台，台桌复位：账单收款处理完毕，完成结算后，台桌状态切换为清台中。在台桌服务面板点击【完成清台】，该台桌变为空闲状态，可以接收下一次开台。

提示

商品只是选入清单不会计入账单，必须确认下单才会写入主订单。
预览小票仅为预览，未结清账单不作为收款凭证。

2.4 购物车与挂单

挂单用于临时保存未完成的消费订单，支持订单暂存、合并、拆分、作废、结算。
入口：左侧导航栏点击【购物】，进入购物 - 购物车页面。

2.4.1 添加商品至购物车

进入购物页面，右侧展示全部商品列表，右侧侧边栏可按商品分类筛选（餐饮、饮料、小吃零食、酒水等）。
在商品列表找到目标商品，点击商品右下角蓝色购物车图标。
若商品为多规格商品，弹出【选择商品规格】弹窗：设置分量（主规格）、口味选择、加价加料项目；通过 +/- 修改购买数量；弹窗底部自动计算合计金额；确认参数后点击【加入购物车】。
普通无规格商品：点击购物车图标直接加入购物车。
左侧购物车区域展示已选商品；购物车为空时提示：请在右侧选择商品加入购物车。

注意事项

可使用顶部搜索框输入商品名称快速检索商品。
点击【刷新库存】可同步更新商品库存数量。
加料项为加价选项，选中后金额自动叠加到订单合计。

2.4.2 生成挂单

购物车选完商品后，系统生成一笔散客挂单，跳转至【挂单】功能页面。

挂单列表展示全部挂单记录：包含挂单号、客户、挂单时间、备注、挂单金额。
点击选中某一条挂单，左侧面板展示该挂单详情，分为 3 个标签页：
- 总览：展示客户、门店、挂单时间、操作人、挂单金额、订单备注。
- 消费明细：展示艺人服务、商品消费的每一条记录，包含规格、数量、单价、消费时间。
- 处理记录：记录该挂单全部操作日志（合并、拆分、清空、结算等）。

2.4.3 并单（合并挂单）

作用：把当前选中的挂单合并到正在计时的台桌，将散客挂单归入台桌订单统一结算。

在挂单列表勾选需要处理的挂单（可勾选 1 条）。
页面下方点击【并单】按钮，弹出【选择并入台桌】弹窗。
弹窗展示本门店所有处于计时中、支持并入的台桌列表。
选择目标台桌，点击【确认并单】；如未选择台桌，确认按钮置灰不可点击。
执行完成后，该笔挂单消费全部归入目标台桌订单，可在台桌消费明细查看。

限制：仅可并入本门店内处于计时中的台桌，不能跨门店并单。

2.4.4 拆单

作用：将一笔挂单里面的消费条目拆分，生成多笔独立挂单，分开结账。

勾选目标挂单，点击【拆单】。
在拆单弹窗，勾选需要拆分出去的商品 / 服务条目。
确认拆分，系统生成新的独立挂单，原挂单保留剩余消费项目。
挂单列表刷新，同时展示原始挂单、拆分后的新挂单，两笔订单可分别结算。

2.4.5 挂单结算

2.4.6 清空（作废挂单）

重要：清空 = 订单作废，订单直接失效，不能再结账，操作会写入处理记录，谨慎操作。

在挂单列表勾选一笔或者多笔挂单。
点击【清空】按钮，弹出【清空所选挂单】确认弹窗。
弹窗提示：挂单笔数、挂单合计金额；提示文字：清空后订单作废，不可继续结账。该操作会记录在处理记录中。
确认作废点击【确认清空】；放弃操作点击【取消】。
作废完成，该挂单状态变更，可在历史记录查询，无法用于收款。

2.4.7 挂单列表查询

搜索框输入：挂单号、客户姓名、手机号检索挂单。
选择开始日期 - 结束日期，按时间范围筛选。
点击【查询】展示结果；点击【重置】清空筛选条件。

2.5 小件寄存

功能简介：用于客户物品寄存、取回登记，记录寄存人信息、物品描述，防止物品丢失。

操作路径：左侧导航栏【寄存】。

操作步骤

新增寄存：点击新增寄存，填写寄存人姓名、联系电话、物品描述；点击确认保存，生成寄存单号。
取回寄存：在寄存列表找到对应寄存记录，点击取回；确认取回，标记寄存状态为已取回。
查询寄存：支持寄存单号、手机号筛选，区分「待取回」「已取回」记录。

注意事项

寄存仅做登记，系统不承担物品保管责任，请前台做好实物保管。

2.6 订单处理

2.6.1 订单总览、订单查询、历史单据

功能简介：查看门店全部台桌订单、购物订单，统计待支付、已支付、退款待确认等异常单据，支持筛选、搜索订单。

操作路径：左侧导航栏 →【订单】。

操作步骤

进入订单页面，左侧面板展示全部概览、订单状态分布、收款构成统计数据。
顶部筛选栏：可通过订单类型、订单状态、同步状态过滤目标订单。
搜索框输入订单号、会员手机号、台桌编号，快速检索对应单据。
点击单条订单行右侧箭头，展开查看订单完整详情。
底部分页控件切换多页订单数据。

右侧记录侧边栏

全部：展示全部订单。
今日记录 / 昨日记录 / 历史记录：按时间筛选订单。
班次记录：按营业班次查看订单。
时段概览：营业时段营收统计。
异常记录：筛选异常、待确认退款类订单。
核销记录：查看核销类订单单据。

注意事项

待支付订单代表存在未完成收款业务，需要前台及时处理。
"待同步"订单代表本地数据未上传云端，请点击【上传】完成同步，避免数据丢失。

2.6.2 免单、退款、订单作废处理

操作路径：订单详情页。

在订单列表打开目标订单详情。
根据业务选择：免单 / 退款 / 作废。
填写操作原因，管理员权限校验确认。
执行完成，订单状态变更，操作写入日志。

注意事项

退款、作废有权限控制，普通收银操作员可能没有权限。
已经结清的订单退款会生成退款记录，可以在异常记录查看。

2.7 消息中心（操作日志）

功能简介：系统全部操作留痕，记录开台、结账、计费、灯控、清洁、预约等全部操作人员行为，用于排查问题、追溯操作。

操作路径：订单页面右上角【日志】按钮 / 功能页快捷操作【操作日志】。

操作步骤

点击日志，弹出消息中心弹窗。分为「通知」、「操作日志」两个标签页。
在操作日志页，可点击分类标签过滤：全部、开台、结账、转开台、台桌状态、灯控、计费、清洁、预约。
点击刷新按钮，更新最新操作记录。

注意事项

日志只做记录，不可删除，用于问题排查。

2.8 系统功能设置

操作路径：左侧导航栏【功能】。包含会员操作、其他操作、系统设置三大类。

2.8.1 打印机配置

功能简介：配置热敏小票打印机，测试打印，设置打印策略。

进入「功能」→「系统设置」→「打印机配置」。

选择打印机类型（订单打印机 / 商品打印机 / 后厨打印机 / 标签打印机）。
进入打印机列表，可对每台打印机执行【测试】打印。
设置「结账时自动打印」等打印策略。
新增或解绑打印机需在后台设备管理完成，收银端刷新列表后显示绑定结果。

注意事项

打印机参数与门店出单链路直接相关，随意修改可能导致无法正常打印。
如需变更，请联系技术支持或门店实施人员协助处理。
打印机驱动需要在 Windows 系统提前装好。

2.8.2 灯控设备管理

功能简介：对接台球桌智能灯控硬件，绑定硬件设备，控制桌灯开关。

进入「功能」→「系统设置」→「设备管理」→「灯控设备管理」。
点击【新增灯控设备】，可添加 USB 主灯控板或无线灯控设备。
将硬件 ID 与对应台桌做绑定。
灯光设置：调整灯光指令间隔（默认 100 毫秒）、延迟关灯（默认立即关闭）。
绑定成功后，开台自动开灯，暂停 / 结账自动关灯；支持手动开关灯测试。

注意事项

灯光配置直接影响门店照明，请勿随意修改；如需调整请联系技术人员。
电脑和灯控硬件必须在同一个局域网。
绑定错误会出现灯控与台桌不匹配。

2.8.3 通用配置

功能简介：统一收银策略，配置退款、清空、优惠、删除等敏感操作的权限校验。

进入「功能」→「系统设置」→「通用配置」。
配置「统一收银策略」各项开关：
- 订单退款验证：超级管理员
- 购物车清空验证：店长及以上
- 订单优惠验证：店长及以上
- 收银权限密码：可启用密码校验
- 台桌删除验证：超级管理员
- 活动控制验证：默认未开启
修改后会原子保存完整策略并同步到本店全部收银终端。

注意事项

当前展示门店系统配置，配置修改请在后台完成。
权限校验开关直接影响前台敏感操作，建议由店长或管理员统一配置。

3.1 登录与绑定门店

操作步骤

应用商店下载安装钱小助管理端 APP。
使用管理员分配的手机号与登录密码。

账号绑定多家门店时，登录完成选择管理门店；确认后进入 APP 首页。

注意事项

普通收银操作员账号无法登录手机管理端，需要老板分配管理员角色。

3.2 首页功能总览

APP 底部固定 5 个 Tab 导航栏：首页、经营、应用、消息、我的。

首页：AI 经营日报、今日核心经营简报、待办任务、快捷业务入口；展示今日营收、台桌状态预警、待处理任务（接单、处理中、已完成）。
经营：台桌视图、助教视图，实时查看现场台桌使用状态、助教在岗状态。
应用：全业务功能菜单聚合入口，包含会员、商品库存、订单、挂单、寄存、员工绩效、团购活动、台桌包厢管理。
消息：系统通知、业务告警、操作提醒。
我的：账号信息、切换门店、版本信息、帮助与客服。

AI 经营日报

自动汇总当日营收、台费收入、商品销售、助教业绩；可查看日报历史记录，支持分享导出。

待办任务

任务流转状态分为：接单 → 处理中 → 已完成；展示门店需要处理的业务提醒。

3.3 经营模块（实时现场监控）

3.3.1 台桌视图

功能简介：远程查看门店全部台桌实时状态：空闲、使用中、暂停计费、即将到期；可远程执行线下开台、团购开台操作。

操作路径：底部 Tab【经营】→ 台桌视图。

列表展示全部台桌，卡片显示台桌编号、所属区域、计时时长、当前消费金额、状态标签。

点击单张台桌卡片，进入开台页面，可选择【线下开台】或【团购开台】。

点击【确认】后，台桌状态切换为使用中，开始自动计时计费。手机端台桌卡片会实时显示当前状态。

支持按区域筛选台桌（全部、包间、普通区、测试一区等）。

结账完成后，台桌卡片切换为「清台中」。点开台桌详情，底部显示【完成清台】按钮，点击后台桌恢复空闲状态。

3.3.2 助教视图

功能简介：查看全部助教在岗、忙碌、空闲状态，实时查看助教服务订单、计时时长。

操作路径：底部 Tab【经营】→ 助教视图。

列表展示助教姓名、状态、当前服务台桌、累计服务时长。
点击助教卡片查看助教当日业绩明细。

3.4 应用模块-业务功能

路径：底部 Tab【应用】，所有业务配置、业务处理均在此入口。

3.4.1 会员管理

会员新增、建档、信息修改

进入「应用」→「会员管理」→「会员中心」。

点击【+ 新建会员】，填写手机号、姓名，选择会员等级。

保存生成会员档案；可后期修改会员基础信息。
会员列表支持按等级筛选和搜索。

会员充值、扣费、积分规则设置

进入「应用」→「会员管理」→「会员充值」。

点击【选择】，检索并选中要充值的会员。
选择充值套餐（如「充 ¥1500 赠 ¥90」），或自定义充值金额。
点击【确认充值】，完成储值操作。

会员等级、权益、储值活动配置

进入「会员列表」→ 右上角【等级管理】。
查看全部会员等级列表（普通会员、85 折会员、9 折会员、8 折会员、7 折会员等）。
点击任意等级的【编辑】，可修改该等级的折扣比例、成长方式、升级门槛等参数。

会员消费记录与对账查询（维客）

进入「应用」→「会员管理」→「维客」，查看所有会员及散客的消费记录。
列表按台桌展示：会员/散客、消费金额、开台时长。

点击任意台桌卡片，进入消费详情页，可查看台桌信息、商品信息、订单金额、消费合计。
底部提供【团购核销】、【点单】、【结账】三个快捷操作。

3.4.2 商品与库存管理

商品中心（新增商品、分类、多规格配置）

进入「应用」→「商品管理」→「商品配置」。
进入商品中心，维护商品分类；点击底部【管理分类】可新增、编辑分类，每个分类显示商品数量。
点击底部【新建商品】，填写商品标题、上传商品图片、选择商品分类、商品类型、出品类型、配送岗位、配送时长，以及售卖信息中的商品单价。
支持启用 / 停用商品，停用后收银端不再展示该商品。

商品入库、出库、库存盘点

商品入库：采购到货录入入库数量，自动增加库存。
商品出库：报损、领用出库，扣减库存；填写出库原因。
库存盘点：生成盘点表，录入现场实际库存；系统自动计算盘盈、盘亏，生成盘点记录留存日志。

库存预警、缺货管理

设置商品最低库存阈值；商品库存低于阈值后，首页、消息页推送缺货预警。商品中心顶部会以红色标识「库存小于安全库存」，橙色标识「未设置安全库存」。

注意事项：手机端完成商品新增之后，电脑收银端点击刷新库存，才能加载出新商品。

3.4.3 寄存管理

功能简介：手机端可以查看全部寄存记录，支持新增寄存、标记取回，和电脑收银端寄存数据双向同步。

操作路径：应用 → 商品管理 → 商品寄存。

寄存列表区分「全部 / 有效 / 已过期」；支持按会员手机号搜索。列表展示寄存人、手机号、寄存商品种类、剩余寄存数量、过期数量。
点击右上角【新增寄存】：录入寄存人、添加寄存商品、设置寄存天数，系统自动计算过期时间；选择操作员工，可填写备注（最多 50 字符），保存生成寄存单号。
待取回记录点击【取回】，确认之后状态变更已取回。

注意事项：电脑端、手机端寄存记录双向实时同步。

3.4.4 台桌与包厢配置管理

功能简介：维护门店台桌、包厢、区域信息；新增、编辑、停用台桌，设置计费参数。

操作路径：应用 → 台桌包厢及助教 → 台桌包厢管理。

进入「应用」→「台桌包厢管理」。
区域与台桌总览：左侧按区域（包间、普通区、测试一区…）分组，右侧展示台桌卡片，显示台桌编号、计时时长、当前消费金额、计费单价。
进入台桌管理模式：点击右上角【台桌管理】，进入管理态，可勾选台桌进行批量操作。页面底部显示「选中：N 项」，提供【修改台桌价格】、【删除台桌】按钮。
台桌详情：点击台桌卡片进入台桌详情，可查看基础价格与各等级会员价（普通会员、85 折会员、9 折会员、8 折会员）。功能操作区提供【修改台桌】、【当前订单】、【台桌二维码】、【经营分析】、【开灯记录】、【台尼维保记录】、【台尼保养记录】等入口。
修改台桌：在台桌详情点击【修改台桌】，或直接点击【添加台桌】新增台桌。填写台桌品牌、所在区域、台桌类型、绑定灯控、序号；在「收费信息」中设置收费类型（按分钟计费 / 按小时计费）、收费价格、体验时长类型、会员价类型。

注意事项：台桌计费规则在此配置，配置完成电脑收银端才会读取台费标准。会员价根据等级折扣自动计算，无需单独设置。

3.4.5 营销活动

营销活动模块包含团购配置、团购活动配置、优惠券中心、储值配置四部分，覆盖第三方平台对接、团购套餐管理、优惠券发放、会员储值方案设置。

操作路径：应用 → 营销活动。

1 团购配置

功能说明：用于对接美团 / 大众点评、抖音生活服务第三方团购平台，完成门店授权绑定，实现团购券核销、券信息同步。

操作路径：应用 → 营销活动 →【团购配置】。

进入「应用」→「营销活动」→ 点击【团购配置】。
进入页面顶部确认当前操作门店，切换至需要配置的门店。页面展示美团 / 大众点评、抖音生活服务两个第三方平台，状态显示「已接入」代表授权生效；未接入则需要完成平台账号授权。
查看接入授权信息：点击对应平台条目右侧箭头，打开【当前接入信息】详情。可查看：团购平台名称、门店映射编号、平台门店 ID、授权状态、授权有效期。

注意事项

请留意授权有效期，授权到期后团购券将无法核销，需要重新完成授权。
一个门店分别独立对接美团、抖音，两个平台授权互不影响。
门店映射编号、平台门店 ID 为平台对接唯一标识，不要随意修改。

2 团购活动配置

功能说明：管理从第三方平台同步过来的团购套餐，查看全部团购活动，支持筛选活动状态、搜索套餐、新增团购活动。

操作路径：应用 → 营销活动 →【团购活动配置】。

进入「应用」→「营销活动」→【团购活动配置】。先确认顶部选择的操作门店。
状态筛选：顶部标签可切换筛选：全部 / 未开始 / 进行中 / 已结束 / 已停用。搜索框可输入团购套餐名称快速定位目标套餐。
列表信息解读：每条套餐展示套餐编码 & 名称、使用时段、适用门店、套餐售价、运行状态。
右上角【新增】可手动新增团购套餐活动：填写所属店铺、活动名称、套餐金额、优先级，设置是否启用活动、是否包含台桌、助教、商品，以及套餐类型。
编辑与删除：点击单条套餐条目进入编辑页，可修改活动参数；右上角删除按钮可删除该活动。

注意事项

大部分套餐由美团 / 抖音接口自动同步，无需手动新增；特殊场景使用右上角新增。
只有状态为进行中的团购券，顾客才可以到店核销使用。
已启用的活动删除时，会先停用再删除，需要二次确认。

3 优惠券中心

功能说明：用于创建券模板、管理已发放优惠券；支持时长券、代金券、余额券多种券类型。

操作路径：应用 → 营销活动 →【优惠券中心】。页面底部包含三个 tab：优惠券列表、券模板、更多。

券模板

券模板是优惠券的基础模板，创建模板之后，才可以向用户发放优惠券。

切换到【券模板】标签，查看全部已经创建好的券模板。单条模板信息包含：模板名称、模板类型（时长券 / 代金券 / 余额券）、有效期规则。
右上角点击【新增】，创建全新券模板。填写优惠券 Logo、模板名称、每日可使用张数、模板类型、时间类型，以及使用说明（选填，最多 200 字）。
点击任意模板条目，进入模板详情，查看模板配置与功能操作（修改模板、发放给会员、作为商品售卖、删除模板）。

模板类型说明

时长券：台球时长抵扣券，抵扣台桌使用时长。
代金券：金额抵扣券，结账直接抵扣消费金额。
余额券：充值余额类券，发放后增加会员账户余额。

注意事项

有效期分为永不过期、发放后 N 天有效等模式，创建模板时确认有效期规则。
修改已被使用的券模板，不会改变已经发放出去的旧券，仅对后续新发放券生效。
模板发券后，已发行优惠券信息独立，不受模板后续修改或删除影响。

优惠券列表

查看已经实际发放给会员的每一张优惠券，可查询券状态：未使用、已核销、已过期。

券相关高级配置、统计查询入口。

3.4.6 组织中心

添加员工账号、角色分配

进入「应用」→「门店管理」→「组织中心」。
点击【添加员工】，填写员工姓名、昵称、工号、手机号、验证码，选择绑定角色、数据范围、主归属门店、部门。
点击【绑定角色】弹出角色选择面板，树形展示超级管理员、管理员、店长、服务员、小组长、前厅负责人、助教管理等角色，选择后确认。

权限分级设置（收银 / 管理员 / 老板）

角色决定可操作范围；收银操作员仅前台收银，管理员拥有配置权限。系统预置多种角色，支持自定义新建角色。

助教档案、排班、计时单价

维护助教档案，设置助教每分钟服务单价；配置排班计划，统计助教服务时长。角色体系中包含初级助教、中级助教、高级助教、特级助教、星 1 助教等职级。

员工业绩绩效统计

操作路径：应用 → 员工业绩。

支持按时间筛选（日 / 周 / 月）。
统计员工开单业绩、商品提成；助教服务时长、服务订单、提成金额。
支持查看明细记录，支持导出业绩报表。

3.4.7 订单中心

功能简介：查看全量订单，支持查看明细、修改备注、订单退款。

操作路径：应用 - 订单中心。

顶部状态标签：全部订单、已支付、待支付、已关闭、已退款；订单类型包含台桌订单、购物订单、充值订单。
搜索框输入订单号、手机号、台桌编号检索订单。
订单卡片展示：状态、客户、订单号、台桌号、金额、支付方式、时间。
订单详情包含 4 个标签：
- 订单信息：订单汇总，可修改备注，已支付订单支持退款。
- 商品费用：展示商品消费明细。
- 台桌费用：台桌订单展示计时时长、台费；购物 / 充值订单无内容。
- 操作记录：记录这条订单全部操作日志。

注意事项：仅已支付订单可以退款；充值订单退款会同步扣减会员余额。

3.4.8 挂单中心

路径：应用 →【挂单中心】。挂单即待支付未结清账单，与订单中心【待支付】数据互通。

支持挂单号、手机号搜索，按时间筛选。
点击挂单条目查看详情，手机端支持直接结清收款。
结清完成，单据移动至订单中心【已支付】。

区分：订单中心展示全量历史单据，用于查询、退款；挂单中心仅展示待结清挂账，专注收款处理。

3.4.9 设备管理

功能简介：统一管理门店全部硬件设备，包含收银机、智慧屏、灯控硬件、NFC 设备、空气传感器；查看设备统计，新增绑定硬件，监控硬件接入状态。

操作路径：底部 Tab【应用】→ 门店管理 → 设备管理。

进入页面顶部展示当前选中门店，展示设备总数总览统计。
设备分类卡片展示各类硬件数量：收银机、智慧屏、灯控、NFC、空气传感器。
点击右上角【新增】，完成新硬件设备绑定操作。
点击对应设备分类，进入对应类型设备列表，查看每台设备编号、在线状态。

注意事项：灯控硬件在此处管理绑定，绑定错误会造成台桌灯光控制异常；硬件设备需要网络在线，才可以正常执行业务联动。

3.4.10 AI 巡店

功能简介：系统定时自动生成 AI 巡店报告，对门店现场做 AI 识别打分，识别员工状态、门店异常情况，支持查看历史巡店报告。

操作路径：底部 Tab【应用】→ 门店管理 → AI 巡店。

进入 AI 巡店首页，顶部展示最新巡店报告时间、下一次自动巡店时间；下方按时间倒序展示历史巡店报告列表，每条报告展示门店名、评分、状态标签（正常 / 需关注）、AI 巡店发现项数量。系统默认每 30 分钟自动生成一份巡店报告。
点击单条巡店报告，进入报告详情。顶部展示门店名、报告生成时间、综合评分；中部展示巡检区域、发现问题数量、巡检耗时、报告编号；下方展示巡检截图与「本轮巡店结论」，逐项列出打架/倒地、店内环境卫生、员工服务状态、火灾检测等检查项结果。
点击右上角设置图标，进入巡店设置。可设置巡店报告发送频率（支持填写 30~120 分钟，保存后从下一轮巡检生效）；可逐项开关 AI 巡店检查项：打架/人员倒地、店内环境卫生、员工服务状态、火灾检测、店内禁烟执行。其中「打架/人员倒地」、「火灾检测」带「立即提醒」标识，属于高优先级项。设置完成点击【保存设置】。

注意事项：需要门店摄像头硬件正常接入，才可以正常生成 AI 巡店报告；报告仅做管理参考提示，不直接干预业务订单。

3.4.11 支付管理

功能简介：维护门店全部可用支付方式、优惠方式，配置各类支付渠道开关，管理代金券、会员赠送余额等特殊支付。

操作路径：底部 Tab【应用】→ 门店管理 → 支付管理。页面分为底部三个标签：支付方式、优惠方式、更多操作。

支付方式标签页：列表展示门店启用的全部支付渠道：现金支付、会员支付、聚合支付、会员赠送金额、代金券支付、充值茶水支付、充值咖啡支付、助教台费代金券等。右上角点击【新增】，可添加自定义支付方式。点击任意支付条目，进入详情页，编辑该支付方式名称、启用开关。
优惠方式标签页：配置抹零、折扣、各类优惠抵扣规则。
更多操作：高级参数配置。

注意事项：手机端配置启用 / 禁用支付方式后，电脑收银端结算页面会同步更新可用支付选项。

3.5 门店基础设置

路径：应用 → 门店设置。

3.5.1 门店信息、营业时间、计费规则设置

编辑门店名称、联系信息；设置门店营业时间段。

3.5.2 消息通知、预警提醒设置

配置老板消息推送开关：异常订单、库存不足、大额消费、团购核销提醒。

3.6 消息模块

路径：底部 Tab【消息】。接收系统推送告警：库存不足、大额消费、订单异常、任务提醒；消息支持标记已读。

3.7 我的（个人中心）

切换管理门店；修改登录密码。
查看软件版本；查看帮助文档；联系技术客服。